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陽光服務(wù)陽光服務(wù)品牌內(nèi)涵體系（“一心”“二零”“三S”） - 聯(lián)系我們
品牌釋義
LOGO整體形態(tài)舒展自然，形似一朵“太陽花”，有著陽光、健康、朝氣蓬勃的美好寓意，展現(xiàn)出無錫華潤燃氣在行業(yè)內(nèi)如同一朵太陽花，向陽而生，蓬勃發(fā)展，給全市用戶源源不斷輸送清潔能源，為錫城人民營造溫暖、舒心的生活環(huán)境。
保留原品牌LOGO中“手”的元素，借助圓潤、流暢的“OK”手勢，與用戶印象中燃氣行業(yè)較為冰冷的形象產(chǎn)生反差，進一步拉近距離。拇指和食指指尖的缺口表示我們與“陽光0距離、服務(wù)0難事”的品牌愿景還有差距，但服務(wù)提升永不停步，我們將始終精益求精，不斷追求卓越、追求圓滿，保障用戶安心用氣。
LOGO下半部分呈現(xiàn)出“C”字形態(tài)，寓意把陽光服務(wù)放在“C位”，即最突出、最重要的位置，體現(xiàn)了我們“一心為民”的品牌宗旨，突顯無錫華潤燃氣對于服務(wù)提升的重視，表達了我們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)，做好做強“陽光服務(wù)”品牌的決心。
“陽光服務(wù)”作為公司黨建品牌，LOGO使用“華潤黃”與“黨建紅”進行色彩搭配，寓意無錫華潤燃氣黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合，在提高用戶記憶識別度的同時，展現(xiàn)了華潤作為紅色央企，響應(yīng)習(xí)近平總書記“用好紅色資源，傳承紅色基因”的號召。
陽光服務(wù)品牌內(nèi)涵體系（“一心”“二零”“三S”）
品牌宗旨
一心為民
品牌愿景
陽光零距離
服務(wù)零難事
品牌理念
Smile - 微笑
Speedy - 高效
Sunny - 可視
品牌口號
陽光服務(wù)
燃起美好生活
陽光服務(wù)品牌宗旨
品牌宗旨
一心為民
“一心為民”傳遞了以人民為中心的指導(dǎo)思想，詮釋了無錫華潤燃氣人“以客戶為中心、讓客戶放心”的目標，體現(xiàn)了陽光服務(wù)品牌以人為本、全心全意為客戶創(chuàng)造價值，不斷提高客戶滿意度的永恒追求。
品牌愿景
陽光零距離，服務(wù)零難事
“陽光零距離”是我們致力于打造無差別、無障礙、無門檻，隨時隨地、超越時空的服務(wù)模式，實現(xiàn)無論你在哪里，陽光服務(wù)都在你身邊；
“服務(wù)零難事”是我們致力于提供貼心的、暖心的、安心的服務(wù)體驗，著力培育能工巧匠，成為“讓政府放心、讓人民滿意”的品牌新標桿。
品牌理念
陽光服務(wù)“3S”理念提取自陽光的屬性，以陽光溫暖、無差別、高速、透明的特質(zhì)，凝煉出無錫華潤燃氣陽光服務(wù)的品牌理念和行為準則。
Smile-微笑：陽光的溫暖無差別地輻射到每一個人，我們也承諾提供親切、溫馨的服務(wù)態(tài)度行為，讓用戶感受溫暖、舒心的服務(wù)體驗，以我們的微笑換取用戶的微笑；
Speedy-高效：陽光具有極高的傳播速度，我們也承諾提供便捷、高效的業(yè)務(wù)辦理渠道，讓用戶感受及時、迅速的服務(wù)體驗，以我們的高效換取用戶的便捷；
Sunny-可視：陽光具有透明、穿透力強的特點，我們也承諾提供公開、透明的服務(wù)流程體系，讓用戶感受誠信、清晰的服務(wù)體驗，以我們的透明換取用戶的可視。
品牌口號
陽光服務(wù)燃起美好生活
無錫華潤燃氣以陽光為能量之源，專于匠心、精于服務(wù)，致力于用實際行動踐行服務(wù)宗旨，努力成為美好生活的創(chuàng)造者、守護者，同時“燃起”也是“燃氣”的諧音。品牌口號表達了無錫華潤燃氣人為用戶締造富有溫度的美好生活的莊嚴承諾。
服務(wù)品牌 IP 形象
設(shè)計理念
結(jié)合公司各業(yè)務(wù)線及工作特點，在各職業(yè)崗位上挑選出“燃氣工程師”與“客服營業(yè)員”兩類對外有較多感官輸出的職業(yè)。
潤小安代表燃氣工程師，潤小美代表客服營業(yè)員，形象的升級可以更好地聯(lián)系IP與企業(yè)的關(guān)系，達到增加用戶粘性，擴大企業(yè)影響力的效果。
通過外在形象與內(nèi)在性格更好地傳播陽光服務(wù)這一理念。
潤小安
性格：
勇往直前、自信堅毅、認真負責(zé)，膽大心細。
職業(yè)：
無錫華潤燃氣 燃氣工程師
星座：
獅子座
形象源于燃氣工程師，體現(xiàn)了燃氣行業(yè)重視安全的行業(yè)屬性，表達了守護千家萬戶用氣安全的企業(yè)愿景。
獨創(chuàng)性：該主IP將燃氣工程師結(jié)合品牌化、化繁為簡，易用易傳播記憶等理念，強化了整體的創(chuàng)意屬性。
頭部 —— 以簡潔的線條勾勒出安全頭盔與圓潤的臉部，頭盔與護目鏡強調(diào)安全，酷酷的眼神透露出專業(yè)與自信。
身體—— 圓潤的線條描繪出小巧精壯的身體，腰包和工具包等小工具強調(diào)專業(yè)服務(wù)屬性，給人強壯可靠的感覺，契合保障供氣的先鋒形象。
獨創(chuàng)性：該主IP將燃氣工程師結(jié)合品牌化、化繁為簡，易用易傳播記憶等理念，強化了整體的創(chuàng)意屬性。
頭部 —— 以簡潔的線條勾勒出安全頭盔與圓潤的臉部，頭盔與護目鏡強調(diào)安全，酷酷的眼神透露出專業(yè)與自信。
身體—— 圓潤的線條描繪出小巧精壯的身體，腰包和工具包等小工具強調(diào)專業(yè)服務(wù)屬性，給人強壯可靠的感覺，契合保障供氣的先鋒形象。
潤小美
性格：
陽光可愛、樂于助人、認真負責(zé)。
職業(yè)：
無錫華潤燃氣客服營業(yè)員
星座：
雙魚座
形象源于客服營業(yè)員，寓意“共創(chuàng)美好生活”，采用活潑可愛的柜面人員形象進一步貼合陽光服務(wù)的理念，同時也是用戶平時最多接觸到的角色。